FAQ - Fragen und Antworten
1. Wann erhalte ich meine Bestellung?
- Lagerware, die bis 14:00 Uhr bestellt wird, versenden wir noch am selben Werktag per GLS.
- Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1–2 Werktage.
2. Ist die Ware auf Lager?
- Die aktuelle Verfügbarkeit sehen Sie direkt auf jeder Produktseite.
- Ist ein Artikel nicht auf Lager, finden Sie dort die voraussichtliche Lieferzeit. Wir bestellen die Ware für Sie und melden uns, sobald sie versandbereit ist.
3. Welche Vorteile hat LED-Beleuchtung?
- Lange Lebensdauer
- Hohe Energieeinsparung
- Praktisch wartungsfrei
- Sofort volle Helligkeit
- Robust und unempfindlich gegen Erschütterungen
- Keine UV-Strahlung und kaum Wärmestrahlung
- Kein Quecksilber – umweltfreundlicher als Leuchtstofflampen
4. Welche Nachteile hat LED-Beleuchtung?
- Der Anschaffungspreis ist höher als bei herkömmlichen Leuchtmitteln. Dank des geringen Stromverbrauchs und der langen Lebensdauer amortisiert sich die Investition jedoch meist schnell.
5. Wie lange hält eine LED-Leuchte?
- Die Lebensdauer ist bei jedem Produkt angegeben. Sie liegt meist zwischen 25.000 und 50.000 Stunden – ein Vielfaches einer Glüh- oder Halogenlampe.
6. Wie läuft eine Reklamation ab?
- Kontaktieren Sie uns und senden Sie uns den reklamierten Artikel zurück. In der Regel schicken wir Ihnen innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der Rücksendung Ersatz.
7. Was ist der Unterschied zwischen warmem und kaltem Licht?
- Warmweißes Licht (um 3000 K) wirkt gemütlich – ideal für Wohn-, Schlaf- und Kinderzimmer.
- Neutral- bis kaltweißes Licht (4000–6500 K) fördert die Konzentration – ideal für Büros, Werkstätten, Montagehallen und Geschäfte.
8. Kann ich Sie auch telefonisch erreichen?
- Ja, Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr unter +49 176 7195 4748.
9. Kann ich meine Sendung verfolgen?
- Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und können Ihre Sendung online verfolgen.