Reklamationsprotokoll
Mit den folgenden Angaben können wir Ihre Reklamation schnell bearbeiten. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected] – am besten mit Fotos oder einem kurzen Video des Mangels. Ein bestimmtes Formular ist nicht vorgeschrieben.
Reklamationsprotokoll
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht an:
- Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Bestellnummer und Bestelldatum (oder Rechnungsnummer)
- Reklamierter Artikel und Anzahl
- Beschreibung des Mangels: was genau nicht funktioniert und seit wann
- Fotos oder ein kurzes Video des Mangels
- Gewünschte Lösung, z. B. Reparatur oder Ersatz
Der Button öffnet Ihr E-Mail-Programm mit einer vorausgefüllten Nachricht. Wie die Rücksendung abläuft und welche Rechte Sie haben, lesen Sie unter Reklamationen und Garantie.