AGB
1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) der Gesellschaft PUNT s.r.o., mit Sitz Grafická 3365/1, 150 00 Praha 5 – Smíchov, Tschechische Republik, Identifikationsnummer (IČO): 23728493, USt-IdNr.: CZ23728493, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag unter C 431919 (im Folgenden „Verkäufer“), regeln gemäß § 1751 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrags entstehen, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Online-Shop des Verkäufers abgeschlossen wird. Der Online-Shop wird vom Verkäufer auf der Website unter der Internetadresse www.gute-leds.de betrieben.
1.2 Im Kaufvertrag können von den AGB abweichende Bestimmungen vereinbart werden. Abweichende Bestimmungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen der AGB.
1.3 Die Bestimmungen der AGB sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag und die AGB sind in deutscher Sprache abgefasst. Der Kaufvertrag wird in deutscher Sprache abgeschlossen.
1.4 Der Verkäufer kann den Wortlaut der Bedingungen ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.
2. BENUTZERKONTO
2.1 Auf der Grundlage der Registrierung des Käufers auf der Website kann der Käufer auf seine Benutzeroberfläche zugreifen. Von seiner Benutzeroberfläche aus kann der Käufer Waren bestellen, wenn die Webschnittstelle des Shops dies zulässt; der Käufer kann auch ohne Registrierung direkt von der Webschnittstelle des Shops aus Waren bestellen.
2.2 Der Käufer ist verpflichtet, bei der Registrierung auf der Webseite und bei der Warenbestellung alle Informationen richtig und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Käufer ist verpflichtet, die im Benutzerkonto angegebenen Informationen zu aktualisieren, wenn sie sich ändern. Die vom Käufer im Benutzerkonto und bei der Warenbestellung gemachten Angaben werden vom Verkäufer als richtig erachtet.
2.3 Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Benutzerkonto erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln.
2.4 Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Benutzerkontos zu ermöglichen.
2.5 Der Verkäufer ist berechtigt, das Benutzerkonto zu löschen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto länger als ein Jahr nicht nutzt oder wenn der Käufer gegen seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verstößt.
2.6 Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ständig zur Verfügung steht, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausstattung des Verkäufers oder die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausstattung von Dritten.
3. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
3.1 Die Präsentation der Waren in der Webschnittstelle des Shops ist informativ und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen. Die Bestimmungen des § 1732 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs finden keine Anwendung.
3.2 Die Webschnittstelle des Shops enthält Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren. Die Preise der Waren verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und aller damit verbundenen Abgaben. Die Preise der Waren sind so lange gültig, wie sie in der Webschnittstelle des Shops angezeigt werden. Diese Bestimmung schränkt die Möglichkeit des Verkäufers nicht ein, einen Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen abzuschließen.
3.3 Die Webschnittstelle des Shops enthält auch Informationen über die mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten. Die in der Webschnittstelle des Shops aufgeführten Angaben zu den Verpackungs- und Lieferkosten der Ware gelten für Lieferungen nach Deutschland und Österreich.
3.4 Um die Ware zu bestellen, füllt der Käufer das Bestellformular in der Webschnittstelle des Shops aus. Das Bestellformular enthält insbesondere Informationen über:
3.4.1. die bestellten Waren (die bestellten Waren werden vom Käufer in den elektronischen Einkaufswagen der Webschnittstelle des Shops "eingelegt"),
3.4.2. die Art der Bezahlung des Kaufpreises der Ware, Angaben zur gewünschten Art der Lieferung der bestellten Ware und
3.4.3. Informationen über die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten (im Folgenden zusammenfassend als "Bestellung" bezeichnet).
3.5 Vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer hat der Käufer die Möglichkeit, die von ihm in die Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern, auch im Hinblick auf die Fähigkeit des Käufers, Fehler bei der Eingabe der Daten in die Bestellung zu erkennen und zu korrigieren. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche "BESTELLUNG" klickt. Die in der Bestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig angesehen. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer den Eingang der Bestellung unverzüglich nach Erhalt per E-Mail an die in der Benutzeroberfläche oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers (nachfolgend "E-Mail-Adresse des Käufers" genannt).
3.6 Je nach Art der Bestellung (Warenmenge, Höhe des Kaufpreises, voraussichtliche Versandkosten) ist der Verkäufer jederzeit berechtigt, vom Käufer eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung (z.B. schriftlich oder telefonisch) zu verlangen.
3.7 Das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt durch die Zustellung der Annahme der Bestellung (Annahme) zustande, die der Verkäufer dem Käufer per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Käufers sendet.
3.8 Der Käufer ist mit dem Einsatz von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrags einverstanden. Die Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten für die Internetverbindung, Kosten für Telefongespräche), trägt der Käufer selbst und dürfen nicht vom Grundtarif abweichen.
3.9 Ohne ein aktualisiertes Gerät und aktivierte Cookies können wir das ordnungsgemäße Funktionieren des E-Shops nicht garantieren.
4. PREIS DER WAREN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
4.1 Der Käufer kann den Preis der Ware und alle mit der Lieferung der Ware gemäß dem Kaufvertrag verbundenen Kosten auf folgende Weise an den Verkäufer bezahlen:
per Banküberweisung (Vorkasse) auf das Konto des Verkäufers, das auf der Seite Versand und Zahlung und in der Bestellbestätigung angegeben ist (nachstehend „Konto des Verkäufers“ genannt);
per PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay;
auf Rechnung, nur für geprüfte Unternehmen und Großhändler;
in bar bei persönlicher Abholung nach Vereinbarung im Lager des Verkäufers, Okružní 2719, 470 01 Česká Lípa, Tschechische Republik.
4.2 Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer auch die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten in der vereinbarten Höhe zu bezahlen. Die Höhe der Versandkosten ist auf der Seite „Versand und Zahlung“ und im Bestellformular angegeben.
4.3 Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Anzahlung oder eine andere ähnliche Zahlung. Dies gilt unbeschadet der Bestimmungen in Artikel 4.6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezüglich der Verpflichtung zur Vorauszahlung des Kaufpreises für die Ware.
4.4 Im Falle der Barzahlung oder der Zahlung bei Lieferung ist der Kaufpreis bei Erhalt der Ware fällig. Bei unbarer Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrages fällig.
4.5 Im Falle der bargeldlosen Zahlung ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis der Ware zusammen mit dem variablen Symbol der Zahlung zu bezahlen. Im Falle der bargeldlosen Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises erfüllt, wenn der entsprechende Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
4.6 Der Verkäufer ist berechtigt, insbesondere für den Fall, dass der Käufer die Bestellung nicht bestätigt (Artikel 3.6), die Zahlung des gesamten Kaufpreises zu verlangen, bevor die Ware an den Käufer versandt wird. 2119 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs findet keine Anwendung.
4.7 Die vom Verkäufer dem Käufer gewährten Rabatte auf den Warenpreis sind nicht kumulierbar.
4.8 Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Preis der Ware vor dem Versand der Ware zu korrigieren, wenn ihm bekannt wird, dass die Ware zu einem falschen Preis angeboten wurde. In diesem Fall muss der Kunde dem Anbieter den richtigen Preis mitteilen und der Kunde muss der Preisanpassung zustimmen. Andernfalls kommt der Kaufvertrag nicht zustande und die Bestellung wird vom Betreiber storniert.
4.9 Wenn es in der Branche üblich ist oder wenn es durch allgemein verbindliche Rechtsvorschriften vorgesehen ist, stellt der Verkäufer dem Käufer einen Steuerbeleg - eine Rechnung über die aufgrund des Kaufvertrags geleisteten Zahlungen aus. Der Verkäufer ist ein Mehrwertsteuerzahler. Der Verkäufer stellt dem Käufer den Steuerbeleg - die Rechnung nach der Bezahlung des Warenpreises aus und sendet ihn in elektronischer Form an die elektronische Adresse des Käufers.
5. WIDERRUFSRECHT UND FREIWILLIGES RÜCKGABERECHT
5.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, in der Sie auch das Muster-Widerrufsformular finden.
5.2 Darüber hinaus räumt der Verkäufer Verbrauchern ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt sechzig (60) Tagen ab Erhalt der Ware ein. Für die Rückgabe, die Rücksendung und die Erstattung gelten die Regeln der Widerrufsbelehrung entsprechend. Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
5.3 Die Kosten der Rücksendung trägt der Verkäufer. Einzelheiten zur Rücksendung finden Sie auf der Seite Warenrücksendung.
5.4 Der Verkäufer erstattet die vom Käufer erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung unverzüglich, spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab Eingang der Widerrufs- oder Rückgabeerklärung. Er kann die Erstattung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Käufer nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.
5.5 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind.
5.6 Der Verkäufer ist berechtigt, die Forderung auf Zahlung eines Schadens an der Ware einseitig mit der Forderung des Käufers auf Rückzahlung des Kaufpreises zu verrechnen.
5.7 Der Verkäufer ist berechtigt, jederzeit vom Kaufvertrag zurückzutreten, bis der Käufer die Ware abgenommen hat. In diesem Fall hat der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis unverzüglich in bar auf das vom Käufer angegebene Konto zu erstatten.
5.8 Wird dem Käufer zusammen mit der Ware ein Geschenk überreicht, wird der Geschenkvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer mit der Bedingung abgeschlossen, dass im Falle des Rücktritts des Käufers vom Kaufvertrag der Geschenkvertrag bezüglich dieses Geschenks nicht mehr wirksam ist und der Käufer verpflichtet ist, das Geschenk zusammen mit der Ware an den Verkäufer zurückzugeben.
6. TRANSPORT UND LIEFERUNG DER WAREN
6.1 Wird die Art des Transports auf ausdrücklichen Wunsch des Käufers vereinbart, so trägt der Käufer das Risiko und alle zusätzlichen Kosten, die mit dieser Art des Transports verbunden sind.
6.2 Ist der Verkäufer aufgrund des Kaufvertrags verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei der Lieferung abzunehmen. Die Versandkosten nach Deutschland und Österreich betragen 6 EUR inkl. MwSt. für den Versand per GLS-Kurierdienst. Ab einem Warenwert von 150 EUR inkl. MwSt. ist die Lieferung kostenlos.
6.3 Sollte es aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, notwendig sein, die Ware wiederholt oder auf eine andere als die in der Bestellung angegebene Weise zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Lieferung der Ware verbundenen Kosten bzw. die mit einer anderen Art der Lieferung verbundenen Kosten zu tragen.
6.4 Der Käufer ist verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware beim Empfang der Ware durch den Spediteur zu überprüfen und im Falle von Mängeln den Spediteur unverzüglich zu informieren. Sollte die Verpackung beschädigt sein, was auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hindeutet, darf der Käufer die Sendung vom Frachtführer nicht annehmen.
6.5 Im Falle einer Aufteilung der Bestellung auf Wunsch des Kunden, wird das Porto für die zweite Sendung berechnet.
6.6 Weitere Rechte und Pflichten der Parteien bei der Beförderung der Waren können in den Besonderen Lieferbedingungen des Verkäufers geregelt werden, sofern diese vom Verkäufer herausgegeben wurden.
6.7 Aufgrund der begrenzten Kapazität des Transportunternehmens kann die Beförderung durch Vorankündigung geändert werden.
7. RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG
7.1 Die Rechte und Pflichten der Parteien hinsichtlich der Rechte aus Schlechtleistung richten sich nach den anwendbaren allgemeinverbindlichen Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches).
7.2 Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware bei Empfang frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer dafür, dass zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch den Käufer:
7.2.1. die Waren die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften haben und, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, die Eigenschaften haben, die der Verkäufer oder der Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer in Anbetracht der Art der Waren und auf der Grundlage der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet,
7.2.2. die Waren für den Zweck geeignet sind, für den sie nach Angaben des Verkäufers verwendet werden sollen oder für den Waren dieser Art gewöhnlich verwendet werden,
7.2.3. die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Probe entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung unter Bezugnahme auf das vereinbarte Muster oder die vereinbarte Probe bestimmt wurde,
7.2.4. die Waren die richtige Menge, das richtige Maß oder das richtige Gewicht haben; und
7.2.5. die Waren den Anforderungen der Rechtsvorschriften entsprechen.
7.3. Die in Artikel 7.2 der Geschäftsbedingungen genannten Bestimmungen gelten nicht für Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, für den Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, für die Abnutzung der Waren, die durch ihren normalen Gebrauch verursacht wurde, bei gebrauchten Waren für den Mangel, der dem Grad des Gebrauchs oder der Abnutzung entspricht, den die Waren bei der Übernahme durch den Käufer hatten, oder wenn er sich aus der Art der Waren ergibt.
7.4 Zeigt sich der Mangel innerhalb eines Jahres nach Erhalt, so gilt die Ware als bei Erhalt mangelhaft.
7.5 Die Rechte aus einer mangelhaften Leistung werden vom Käufer an der Geschäftsadresse des Verkäufers geltend gemacht, an der die Annahme der Reklamation in Bezug auf das verkaufte Sortiment möglich ist, oder am Sitz oder der Niederlassung. Als Zeitpunkt der Reklamation gilt der Zeitpunkt, in dem der Verkäufer die reklamierte Ware vom Käufer erhält.
7.6 Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Mängelhaftung des Verkäufers können in der Reklamationsordnung des Verkäufers geregelt werden.
8. SONSTIGE RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN
8.1 Der Käufer erwirbt das Eigentum an den Waren durch die Zahlung des vollen Kaufpreises für die Waren.
8.2 Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer nicht an Verhaltensregeln im Sinne von § 1826 Absatz 1 Buchstabe e des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.
8.3 Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist das Tschechische Gewerbeaufsichtsamt mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nr.: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz, zuständig.
8.4 Der Verkäufer ist berechtigt, Waren auf der Grundlage eines Gewerbescheins zu verkaufen. Die Gewerbeaufsicht wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit von der zuständigen Gewerbebehörde ausgeübt. Die Aufsicht über den Schutz personenbezogener Daten übt das Amt für den Schutz personenbezogener Daten aus. Die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde überwacht u.a. die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der geltenden Fassung.
8.5 Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko der Änderung der Umstände im Sinne des § 1765 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
9. SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN
9.1 Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. VERSENDUNG KOMMERZIELLER MITTEILUNGEN UND SPEICHERUNG VON COOKIES
10.1 Der Käufer stimmt der Zusendung von Informationen über Waren, Dienstleistungen oder Geschäfte des Verkäufers an die elektronische Adresse des Käufers sowie der Zusendung von kommerziellen Mitteilungen durch den Verkäufer an die elektronische Adresse des Käufers zu.
10.2 Informationen zur Verwendung von Cookies und zu Ihren Wahlmöglichkeiten finden Sie im Cookie-Banner, in den Cookie-Einstellungen unten auf jeder Seite und in unserer Datenschutzerklärung.
11. AUSSERGERICHTLICHE BEILEGUNG VON VERBRAUCHERSTREITIGKEITEN
11.1 Sehr geehrter Verbraucher, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihnen Unrecht getan haben oder unseren Verpflichtungen nicht nachgekommen sind, schreiben Sie uns bitte an [email protected]
11.2 Wenn wir die Streitigkeit nicht direkt lösen können, haben Sie gemäß dem Gesetz Nr. 378/2015 zur Änderung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz auch das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit.
11.3 Die Stelle (ADR) für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher ist die Tschechische Gewerbeaufsicht oder eine andere vom Ministerium für Industrie und Handel zugelassene Stelle, siehe http://www.mpo.cz/dokument169867.html.
11.4 Bei der tschechischen Gewerbeaufsichtsbehörde hat der Verbraucher die Möglichkeit, über ein Online-Formular auf der Website der tschechischen Gewerbeaufsichtsbehörde https://adr.coi.cz/cs einen Vorschlag einzureichen.
11.5 Der Verbraucher kann innerhalb eines Jahres ab dem Tag, an dem er sein Recht, das Gegenstand der Streitigkeit ist, gegenüber dem Verkäufer zum ersten Mal ausgeübt hat, bei der tschechischen Gewerbeaufsichtsbehörde oder einer befugten Stelle einen Antrag stellen.
11.6 Wenn die Streitparteien mit der Qualität der außergerichtlichen Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit nicht zufrieden sind und glauben, dass die Regeln für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten während des Verfahrens verletzt wurden, können sie eine Beschwerde an die Adresse des Ministeriums für Industrie und Handel oder an die E-Mail-Adresse [email protected] richten.
11.7 Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten unterstützt das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik die Verbraucher beim Zugang zu der zuständigen Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.
11.8 Die mit der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten verbundenen Kosten sind von den Parteien selbst zu tragen.
12. EINREICHUNG
12.1 Der Käufer kann unter der in seinem Benutzerkonto angegebenen oder vom Käufer in der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse zugestellt werden.
13. REKLAMATIONEN UND GEWÄHRLEISTUNG
13.1 Wir werden eventuelle Reklamationen nach individueller Vereinbarung mit Ihnen und in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht zu Ihrer Zufriedenheit regeln. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt zu prüfen, um etwaige Mängel und Schäden festzustellen. Der Käufer ist verpflichtet, etwaige Mängel unverzüglich an unser Unternehmen zu melden. Für alle Waren gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Erhalt der Ware. Gewährt ein Hersteller zusätzlich eine Herstellergarantie, richten sich deren Dauer und Bedingungen nach den Angaben des Herstellers; Garantiegeber ist der jeweilige Hersteller. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
13.2 Die Garantie deckt nicht den Verschleiß durch normalen Gebrauch, unsachgemäße Verwendung des Produkts, unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße Installation verursacht.
13.3 Reklamationsverfahren - informieren Sie uns über die Reklamation per E-Mail an [email protected], schriftlich oder durch Ausfüllen unseres Online-Formulars, senden Sie die Ware als Einschreibepaket (nicht per Nachnahme) an unsere Adresse. Fügen Sie dem Paket den Grund der Reklamation und Ihre Adresse bei (überspringen Sie diesen Schritt, wenn Sie das Online-Formular ausgefüllt haben). Legen Sie bitte einen Nachweis über den Kauf der reklamierten Ware in unserem Geschäft bei.
13.4 Wir werden Ihre Reklamation so schnell wie möglich bearbeiten, in der Regel innerhalb einer Woche, spätestens jedoch 30 Tage nach ihrem Auftreten, d.h. nach Eingang der Ware in unserem Unternehmen.
13.5 Bitte verpacken Sie die Ware für den Rückversand sicher, nach Möglichkeit in der Originalverpackung.
14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
14.1 Wenn die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales (ausländisches) Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass sich die Beziehung nach tschechischem Recht richtet. Dies gilt unbeschadet der Rechte des Verbrauchers nach allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften.
14.2 Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam sein oder werden, so ist die ungültige Bestimmung durch eine Bestimmung zu ersetzen, deren Sinn der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Änderungen und Ergänzungen des Kaufvertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform.
14.3 Der Kaufvertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.
14.4 Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsbelehrung.
14.5 Kontaktangaben des Verkäufers: PUNT s.r.o., Grafická 3365/1, 150 00 Praha 5 – Smíchov, Tschechische Republik, Telefon: +49 176 7195 4748, E-Mail: [email protected]. Lager und Rücksendungen: Okružní 2719, 470 01 Česká Lípa, Tschechische Republik.
Stand: 06.10.2026