Warenrücksendung
3. Verpackung und Zustand der Ware
60-Tage-Rückgaberecht
Sie können Ware, die Sie in unserem Onlineshop gekauft haben, innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die ersten 14 Tage entsprechen Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung), die übrigen Tage gewähren wir Ihnen freiwillig. Das 60-Tage-Rückgaberecht gilt für Verbraucher.
Rückgabefrist
Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware. Es genügt, wenn Sie uns Ihre Rückgabe innerhalb der Frist mitteilen, z. B. per E-Mail an [email protected] oder mit dem Widerrufsformular. Bitte senden Sie die Ware danach innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
Verpackung und Zustand der Ware
Bitte senden Sie die Ware gut verpackt zurück, nach Möglichkeit in der Originalverpackung. Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
Rücksende-Dokumente
Zur Identifikation der Ware legen Sie der Rücksendung bitte die Rechnung oder die Bestellnummer bei.
Rücksendeadresse
Bitte senden Sie die Ware an unsere Rücksendeadresse in Deutschland:
Packeta.de, ID 99473036
Schloßplatz 2
08648 Bad Brambach
(Pakete bis 100 cm Länge)
Für längere oder sehr schwere Sendungen schreiben Sie uns bitte vorher kurz an [email protected].
Sie können die Ware auch direkt an unser Lager senden oder dort abgeben: PUNT s.r.o. – Retouren GUTE-LEDS.de, Okružní 2719, 470 01 Česká Lípa, Tschechische Republik.
Rücksendekosten
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Die Portokosten für einen Standardversand an unsere Rücksendeadresse in Deutschland erstatten wir Ihnen zusammen mit dem Kaufpreis. Bitte legen Sie dazu den Einlieferungsbeleg bei oder senden Sie uns ein Foto davon per E-Mail.
Geldrückerstattung
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten für die Standardlieferung spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Rückgabe- oder Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben. Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben.
Zusammenfassung
- 60 Tage Rückgaberecht ab dem Tag nach Erhalt der Ware (davon 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht)
- Rücksendung kostenlos an unsere Adresse in Deutschland (Bad Brambach)
- Auspacken und Ausprobieren der Ware ist erlaubt
- Originalverpackung ist keine Voraussetzung
- Erstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen